13种以用户为中心的设计方法

以用户为中心的设计，要怎么样才能真正了解用户来设计产品呢？之前我聊过几种方法，像Personas,Usability Testing等等，很多同学可能也能陆陆续续看到了解过几种设计方法，我想今后的几篇Blog都会围绕这些方法来写，和大家分享我对这些方法的了解和心得。 整理以后分为以下13种方法来进行以用户为中心的设计： 卡片分类(Card Sorting) 观察用户是如何理解内容和组织信息，用来帮助你的网站(产品)更合理的组织信息。 -------------------------------------------------------------------------------- 情境访谈(Contextual Interviews) 走进用户的现实环境，让你了解你的用户的工作方式，生活环境等等情况。 -------------------------------------------------------------------------------- 焦点小组(Focus Groups) 组织一组的用户进行讨论，让你更了解用户的理解、想法、态度和想要什么。 -------------------------------------------------------------------------------- 启发式评估(Heuristic Evaluation) 可用性的检查方法，让一些行内专家对网站产品进行指导。 -------------------------------------------------------------------------------- 单独访谈(Individual Interviews) 一对一的用户讨论,让你了解某个用户是如何工作,使你知道用户的感受,想要什么和他的经历. -------------------------------------------------------------------------------- 平行设计(Parallel Design) 对同一个网站(产品)进行分开的设计，从而比较选择一个最佳方案。 -------------------------------------------------------------------------------- 角色模型(Personas) 构建一个虚构的人来代表大部分用户，设计团队围绕这个虚拟人物设计开发产品。 -------------------------------------------------------------------------------- 原型(Prototyping) 利用简单网站(产品)原型进行相关的测试，从而节约后期大量的成本。 -------------------------------------------------------------------------------- 问卷调查(Surveys) 利用网上或纸张的问题list对用户进行发放填写，从而收集用户对网站(产品)的反馈意见。 -------------------------------------------------------------------------------- 任务分析(Task Analysis) 通过任务分析了解用户使用你网站(产品)时的目标和操作方式，习惯。 -------------------------------------------------------------------------------- 可用性测试(Usability Testing) 请用户来试用你的网站(产品)，有任务性的完成测试。从而得到你所想要的东西。 -------------------------------------------------------------------------------- 用例(Use Cases) 描述某个用户使用你网站(产品)时的情况，包括目标和行动。 -------------------------------------------------------------------------------- 内容优化(Writing for the Web) 对你的网站(产品)进行内容上的整理、优化。让用户更清晰容易的了解你所表达的内容。 -------------------------------------------------------------------------------- 以上列举了常见的13种设计方法，如果你觉得有意义或者你的看法欢迎留言。